Бесплатные CRM для риэлторов: что реально можно получить без оплаты

Опубликовано 2026-01-20 · обновлено 2026-02-10 · 6 мин чтения

Бесплатные тарифы CRM полезны для старта, но обычно ограничены по числу пользователей и функциям.

Что дают бесплатные тарифы

Бесплатная CRM — это не полноценная замена платной системе, а способ начать работу без вложений. Обычно в бесплатный план входят:

база клиентов и объектов с ограничением по количеству записей;
одна-две воронки и базовые задачи;
ограниченное число пользователей;
простая аналитика или только список сделок;
мобильное приложение в урезанном виде.

Автовыгрузка на площадки, телефония, колл-центр и расширенные отчёты чаще доступны только в платных тарифах. Поэтому бесплатный план стоит рассматривать как тестовый период или решение для соло-практики.

Кому хватает бесплатной CRM

Бесплатный тариф подойдёт, если:

вы работаете один или вдвоём;
база объектов небольшая и ведётся вручную;
публикации на Авито и ЦИАН делаются без автоматизации;
вам нужны напоминания, заметки и простая воронка, а не глубокая аналитика;
вы хотите протестировать интерфейс перед покупкой.

Если в команде пять и больше риэлторов, бесплатный план быстро упирается в лимиты: не хватает пользователей, объектов или прав доступа. Тогда выгоднее сразу смотреть платные тарифы.

Бесплатные российские сервисы

В каталоге 13 сервисов с бесплатным тарифом. Среди доступных из России:

HomeCRM — freemium-решение для частных риэлторов и небольших агентств. Бесплатный тариф сочетается с платными планами от 1 400 ₽/мес; есть база собственников и автовыгрузка.

JoyWork — отраслевая CRM с бесплатным тарифом и платными планами от 1 000 ₽/мес. Подходит для агентств, которым нужны объекты, клиенты и автовыгрузка.

SmartAgent — система с базой собственников и парсером объявлений. Бесплатный режим позволяет познакомиться с продуктом, платные тарифы начинаются от 3 360 ₽/мес.

PlanFix — универсальный конструктор с бесплатным планом и платными от 500 ₽/мес. Гибкий, но требует настройки под недвижимость.

Битрикс24 — CRM, задачи, сайт и телефония в одном продукте. Бесплатный тариф подходит для небольшой команды, платные — от 1 990 ₽/мес.

«Простой бизнес» — универсальная CRM для малого бизнеса с бесплатным планом и платными от 500 ₽/мес.

BISHOP — отраслевая CRM с базой собственников; условия бесплатного доступа уточняйте на сайте поставщика.

Полный список — в подборке бесплатных CRM.

Зарубежные бесплатные сервисы

Среди зарубежных платформ бесплатные тарифы есть у HubSpot CRM, Zoho CRM, Monday CRM, RealEstateCRM, Sell.Do и Witei. У них сильная автоматизация продаж и готовые сценарии для агентов. Но большинство таких сервисов не работает в России: нужны зарубежная карта, иностранный номер и доступ вне страны. Если вы работаете с иностранными клиентами, это может быть оправдано; для российского агентства — скорее дополнительный риск.

Ограничения, которые важно проверить

Перед стартом на бесплатном тарифе уточните:

Сколько пользователей можно добавить.
Сколько объектов и клиентов хранится без оплаты.
Доступна ли автовыгрузка на площадки.
Можно ли экспортировать базу при переходе на другой сервис.
Что происходит с данными после окончания пробного периода.
Есть ли ограничения по размеру файлов и фотографий.

Пункт про экспорт критичен: если данные нельзя выгрузить, вы становитесь заложником платформы. Хорошая практика — проверить выгрузку в CSV до того, как завести сотни объектов.

Когда переходить на платный план

Переходите, если появилось хотя бы одно условие:

не хватает пользователей или ролей;
нужна автовыгрузка на Авито и ЦИАН;
база приблизилась к лимиту;
требуются отчёты по источникам и менеджерам;
нужна телефония с записью звонков;
вы хотите контролировать права доступа к объектам.

На платном тарифе сравните стоимость за пользователя, а не только месячную цену. Иногда годовая оплата даёт скидку, которая перекрывает разницу с бесплатным планом.

Как перейти без потери данных

Выгрузите клиентов, объекты и сделки в CSV.
Очистите дубликаты и проверьте обязательные поля.
Загрузите данные в тестовый аккаунт платного сервиса.
Сверьте количество записей и ключевые карточки.
Проведите пилот на двух-трёх сотрудниках.
Только после успешного теста отключайте бесплатный план.

Пошаговый план миграции описан в отдельной статье.

Итог

Бесплатная CRM подходит для старта, соло-практики и теста интерфейса. Для полноценной работы агентства важны автовыгрузка, роли, отчёты и поддержка — а это обычно платные функции. Начните с бесплатного тарифа, но заранее проверьте лимиты и возможность экспорта. Сравнить платные и бесплатные варианты можно в общем каталоге и таблице сравнения.